Curso presencial
O profissional de portaria, também conhecido como porteiro, é responsável por controlar o fluxo de pessoas e veículos na entrada e saída de condomínios, empresas, edifícios comerciais e residenciais. É a primeira pessoa que moradores, visitantes, entregadores e prestadores de serviço encontram ao chegar em um local, o que faz da portaria um verdadeiro cartão de visitas da edificação.
O Curso de Portaria da Civiltec prepara o aluno para desempenhar essa função com profissionalismo, segurança e eficiência.
O que você vai aprender
- Identificação e cadastro de visitantes, uso de livro de ocorrência e sistemas eletrônicos de controle de acesso.
- Procedimentos de autorização de entrada para prestadores de serviço, familiares e visitantes.
- Operação de interfones, centrais telefônicas e portões eletrônicos.
- Atendimento cordial e assertivo, incluindo como agir diante de conflitos e reclamações.
- Discrição em relação a informações sensíveis dos moradores e do condomínio.
- Identificação de comportamentos suspeitos e ação em tentativas de invasão ou situações de risco.
- Primeiros socorros básicos e procedimentos em caso de incêndio, com acionamento de bombeiros, polícia e emergência médica.
Benefícios do Curso
- Atuação como primeiro ponto de contato e cartão de visitas do condomínio ou empresa.
- Ética profissional, sigilo e responsabilidade no trato de informações privadas.
- Confiança e segurança no controle de acesso de condomínios residenciais, comerciais e empresas.
Horário de Atendimento
Segunda a sexta: 8h às 17h. Sábado: 8h às 12h.
